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客戶服務服務
售後服務
我公司售後服務部是專門負責現場(chǎng)培訓、售後服務、技術咨詢等爲客戶服務的(de)專業部門，由多(duō)名具有豐富經驗的(de)技術員(yuán)、技師、中高(gāo)級工程師組成，每位工作人(rén)員(yuán)都能獨立完成各項工作（包括指導安裝、調試、維修、保養等），滿足客戶的(de)合理(lǐ)要求。
◆指導安裝調試 在用(yòng)戶進行高(gāo)低壓設備、高(gāo)低壓元器件安裝過程中，公司将派出人(rén)員(yuán)提供現場(chǎng)服務，并配有專業人(rén)員(yuán)，均受過專業技術培訓。此外，還(hái)建立了(le)每半年一次用(yòng)戶巡檢制度。
◆免費技術培訓 根據需方的(de)要求，我方将視具體情況選派經驗豐富的(de)工程技術人(rén)員(yuán)對(duì)貴方的(de)相關技術人(rén)員(yuán)進行技術培訓，内容包括設備操作及基本維護等。
◆質保期内免費包修 質保期内所有設備保修服務方式均爲全包式免費上門保修服務，由我公司派專職人(rén)員(yuán)到用(yòng)戶設備使用(yòng)現場(chǎng)維修，由此産生的(de)一切費用(yòng)均由我公司承擔。
◆質保期滿後服務承諾 我公司的(de)設備終身維護，若有零部件出現故障，經當地權威部門簽訂屬于壽命異常問題（明(míng)顯短于該部件正常壽命）時(shí)，由則我方免費更換及維修。
◆提供備品備件 我公司在全國各省爲重點的(de)大(dà)、中城(chéng)市均設立了(le)服務中心，有足夠合理(lǐ)的(de)高(gāo)低壓電器元件庫存，質保期内，随機免費提供設備質保期内所需的(de)備品備件及易損件，免費提供存放部分(fēn)重要元件備品于用(yòng)戶單位供用(yòng)戶維修更換，24個(gè)月(yuè)内如因産品本身質量問題，免費向用(yòng)戶提供元器件維修更換。
◆迅速響應 在收到用(yòng)戶通(tōng)知書(shū)後2小時(shí)内保證派專職技術服務人(rén)員(yuán)到達現場(chǎng)，6小時(shí)内解決問題，如不能及時(shí)解決實際工作中出現的(de)問題，提供備用(yòng)設備直到原設備修複。
◆售後技術支持 公司設有售後服務部，專門爲用(yòng)戶提供售後的(de)指導安裝、調試、維護與現場(chǎng)的(de)技術培訓服務，解決用(yòng)戶提出的(de)問題，收集用(yòng)戶意見等。售後服務部設有24小時(shí)服務電話(huà)（虞凱灏：13838908991），由專職人(rén)員(yuán)受理(lǐ)用(yòng)戶來(lái)電，保證用(yòng)戶在使用(yòng)過程中，及時(shí)得(de)到技術上的(de)支援和(hé)服務。
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